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典型场景

社会化聆听

基于互联网公开数据,分析和监控媒体及用户声音,实现企业口碑监控、企业影响力分析、竞争品牌分析等社会化聆听核心业务场景,辅助进行品牌宣传、危机公关等事件的决策。并通过对社交媒体用户发布数据的分析,找到对产品感兴趣的潜在用户,提供给市场及运营部门进行转化。

典型场景

产品口碑洞察

利用社交媒体文章、电商网站用户评论、客服记录等多维度产品相关数据,对产品质量、销售渠道、客服服务等直接影响产品销售的重要因素进行深度分析、多维度分析产品及竞品的优缺点,为企业市场及营销人员制定营销策略,改进服务质量提供量化指标支撑。

典型场景

媒体传播洞察

通过收集和分析社交网络用户发布的数据,发现及监控社交网络热点事件,建立事件传播路径,识别关键传播节点(意见领袖、活跃用户等),多维度分析传播节点的属性(水军账号、海外账号等)及其影响力,预测事件传播效果。为融合媒体运营部门制订内容投放策略,评估内容投放效果提供依据。

典型场景

个性化推荐

基于获取的多源数据,根据企业业务场景需要,综合运用多种推荐算法,为企业客户提供精准的产品推荐,大幅提高产品营销的成功率,同时改善了用户体验。适用于电商网站“猜你喜欢”、“买了还想买”,视频网站“看了还看”等典型产品及内容推荐场景。

典型场景

营销方案优化

区别于传统营销活动单纯利用基于经验的固定规则,精准营销方案利用 Azure 机器学习算法对商家的历史销售数据进行分析,建立预测模型对营销活动转化率进行预测,并将预测结果转化为营销建议,提高营销活动转化率。建议维度包括顾客联系渠道(邮件、短信和电话)、最佳联系时间(一周中某天的某个时段)等。

云服务架构

云服务架构

云服务架构描述了实现功能架构所利用到的主要 Azure 云服务,其中:

  • 利用能提供高伸缩性服务的事件中心服务及数据工厂服务*,提供能可靠采集和转换来自于不同数据源的海量数据的数据汇聚能力。
  • 利用存储服务、SQL 数据仓库、SQL 数据库及 HDInsight 服务为解决方案提供了结构化、非结构化的数据存储能力,及按需灵活扩展的数据处理能力。
  • 利用部署在云服务、虚拟机上的大数据分析算法,为解决方案提供可按需扩展的大数据基础分析及业务分析能力;利用认知服务*可以为采集的文本文件提供自然语言处理能力,为采集的媒体文件提供计算机视觉等高级处理能力。
  • 利用 Web 应用服务、API 管理服务*及 PowerBI* 为解决方案提供高可扩展性的应用集成能力及数据可视化能力。

相关产品

* 方案中所用到的认知服务,PowerBI,API 管理,数据工厂目前使用的是 Azure 海外订阅的服务

行业应用

利用全球社交网络,实现内容精准传播

随着互联网、移动互联网发展,大量热点社会事件依托社交网络进行发起和发酵。通过监控和分析社交网络事件和用户,找到传播关键节点,分析受众画像,引导受众舆论,对企业和产品口碑的进行监控、管理及危机公关。

北京百分点信息科技有限公司

并非所有传统商业企业都有能力利用自有资源构建社会化营销平台,借助 HDInsight、R 等服务及产品,我们可以快速为企业搭建专属平台,提供社会化营销服务。

利用用户评论及客服数据,为产品及服务改善提供依据

随着客户的大量商业行为不断向线上迁移,了解用户线上活动的用户体验,分析用户在互联网上对产品的评价及反馈是商业企业改善产品及提高服务的依据。通过分析电商网站、社交媒体用户评论,线上或电话客服的服务记录等多维度数据,快速进行深度分析,利用可视化工具进行呈现,帮助商业企业快速了解问题核心,制定改进方案。

上海百应信息科技有限公司

利用认知服务、PowerBI 等服务及产品为零售企业客户搭建的数据分析平台,为客户改进产品,提高服务水平提供了可量化的改进建议。

利用用户行为数据,提供精准推荐服务

利用获取的多源数据,根据企业业务场景需要,通过综合运用多种推荐算法,为用户提供更精准的推荐结果,既改善了在企业平台上的用户体验,也提高了产品推荐和营销的转化率。精准推荐引擎适用于电商网站“猜你喜欢”、“买了还想买”,及视频网站“看了还看”等相关推荐场景。

上海百应信息科技有限公司

利用 HDInsight、R 等服务及产品,及领域专家、行业数据等多维数据构建的电子元器件精准推荐引擎,帮助用户高效的进行元器件选型,或替代方案查找。

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营销解决方案

其他解决方案