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* 此案例基于在全球其他地区由微软运营的 Microsoft Azure 云平台实施,仅供由世纪互联运营的 Microsoft Azure 客户参考。


合作伙伴证言

通过 Azure 的物联网技术和平台,雷钜为我们的客户提供了创新性的业务模式,同时也实现了雷钜自身在互联网 + 时代的数字化转型。

—— 陆春雷 雷钜国际 CEO

背景简介

现代化的诊断仪器可以帮助提高医疗诊断的准确率,是现代医学不可或缺的重要工具。目前,全球医疗决策中有 70% 是基于体外诊断信息而作出的。罗氏诊断作为全球体外诊断的领导者,致力于开发和提供从疾病的预防、早期发现、诊断、治疗监测和预后评估全过程的医学检测产品及服务。罗氏提供诊断器械及试剂的综合解决方案,产品组合广泛,包括:血糖仪、床旁诊断装置,高通量分析仪、生化免疫一体化分析机等。

用户需求

近年来,各大医院和各级医疗机构,检测标本量迅速增长,对于体外诊断的医疗设备需求日趋旺盛。 由于医疗行业的特点,用户对于诊断设备有近乎苛刻的要求,设备要做到高可用、高效率、低损耗、少宕机等等。同时,高端诊疗设备价值不菲,因此维护保养的专业度要求非常高。罗氏诊断不仅要提供服务,而且还要主动地提高售后服务的质量,包括向客户提供培训,传播信息,解决问题,帮助客户预防设备故障。因此,罗氏诊断希望借助创新的物联网技术来逐步解决一些实际问题:

  • 首先,如何对设备进行监控,对固定资产进行有效监管?罗氏诊断提供全球领先的诊断设备及一体化解决方案。诊断设备本身及售后运维都需要有效监管。如何运用有效的工具对设备运行进行追踪和监控,第一时间了解设备的使用率、耗材剩余量等重要信息,是服务质量的重要一环。
  • 其次,如何预防设备故障,实现可预测性运维?罗氏希望通过对设备的使用情况的分析,提前预测设备可能出现的故障点,通过主动的服务,减少设备宕机时间,确保正常运转,降低固定资产损耗。这是罗氏诊断站在客户角度一直在思考的问题。
  • 最后,通过感知和分析客户设备的实际使用情况,为客户推荐更合适的设备和服务。通过对用户设备实际使用量和检测效率的分析,可以更加精准地推荐合适的产品和解决方案给到客户,促进用户和罗氏业务的共同发展,实现双赢。

在互联网+时代,传统行业纷纷启动数字化转型。罗氏诊断作为行业的领导者,对于新技术带来的变革更为敏感和主动。罗氏诊断希望通过物联网打造满足客户发展需求的产品和解决方案。

解决方案

为解决上述问题,罗氏诊断选择技术创新。从 2016 年初起,罗氏委托其长期的优选供应商雷钜,开始寻找合适的物联网技术平台来进行方案开发。雷钜通过多方面的评估,包括从架构的完整性、开发的快捷性、和数据的安全性等多方面综合考虑,最终选择了 Azure IoT Suite 和 IoT Hub 的物联网平台进行开发。

雷钜公司通过 Azure IOT Suite 和 IOT Hub,连接并追踪诊断设备,收集设备数据,进行定位,并有效设定报警和安全的电子围栏,构建高效的物联网智能管理平台。方案将最终实现根据设备的反馈信息,自动制定相应的预防性的维保计划,精准补充耗材,确保设备连续高效运转。

同时,在 Azure IoT Hub 和 IoT Suite 对诊断设备相关数据进行收集传输和整合后,进一步利用 Power BI 对相关数据进行进一步展现,为用户提供清晰明了的报表。

用户收益

罗氏诊断寻求真正为终端客户带来价值的方案。新的物联网方案能够带来以下的变革:

  • 加强固定资产监管
  • 为客户提供预测性的精准运维, 提高设备的可用性
  • 智能和及时的耗材管理和补充
  • 为超负荷或低效率运转的客户,推荐更高性能的产品或方案组合,提高客户满意度
  • 用可视化的数据分析提供决策支持

关于 Azure IoT 套件及 Azure IoT 中心的简要说明

Azure 物联网云服务提供企业级服务,帮助用户实现︰

  • 设备的管理和控制
  • 大量数据的采集
  • 流数据的处理
  • 预测性的分析能力
  • 接近实时和历史数据可视化
  • 与后端办公系统集成

所用技术和服务