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业务背景

在移动互联时代,越来越多的客户通过移动端接入市场。新技术和新科技在金融领域的应用对证券公司带来了挑战的同时也带来了更多的机遇,数字化转型将是必然趋势。基于此,招商证券在证券行业率先进行了科技创新。为支持公司最佳投资银行的战略转型,招商证券积极探索云计算和大数据应用模式,致力于打造灵活敏捷、可动态扩展的 IT 服务架构,将打造行业领先的移动服务平台作为公司信息化建设的重要举措,以快速响应业务需求。通过建立大数据分析平台,深入了解客户行为偏好、优化产品设计,构建基于客户细分的技术服务体系,为客户带来更好体验和价值。

相对于其他行业,证券公司有其特有的限制,在选择云服务商时往往更加严格。如何紧跟市场步伐,又要解决安全上的风险,是招商证券需要平衡的重要内容。通过从资源分配、安全合规、商务等方面进行综合考量,招商证券最终选择 Azure 作为唯一云服务供应商。Azure 作为在中国落地的首家国际品牌公有云,在北京、上海拥有相互连通的数据中心,高速的电信、联通、移动三网 BGP,一跳进入国家骨干网,可以协助招商证券构建真正的企业云混合平台。

解决方案

混合云架构实现系统弹性与数据安全

目前公司服务器数量大概 4000 多台,核心业务后台为专用小型机或数据库一体机,其他以 PC 服务器为主。为了简化 IT 基础架构管理,也为了更好地保障云端的数据安全,招商证券最终决定由传统架构转向混合云架构。为了保障客户数据安全,招商证券利用 Azure 存储客户在 APP 端浏览产品时的点击行为数据,通过 VPN 模式打通云端与招商证券 DMZ 区,每日批处理后,将云端处理结果推送至 DMZ 区的过渡数据库,再转发至内网核心数据仓库,从而实现本地存储的敏感数据与云端数据的对接。一旦发生突发事故,可迅速实现数据回滚确保数据安全性、完整性。混合云方案的顺利实施,不仅实现了系统弹性与数据安全,而且还实现了百T级数据的高效处理与存储,大大节省了人力、电力、网络流量、运维、License 等费用,总体成本有 50% 左右的降低。

动态可扩展 IT 服务架构 快速响应业务需求

招商证券主要采用了 Azure 的虚拟机、负载均衡、存储等 IaaS 层的服务和 SQL 数据库 PaaS 层的服务。其中,虚拟机应用最为普遍,在生产环境中的中间件服务,Web 服务器、 AD 服务器等不是敏感的业务大量使用虚拟机,测试、灾备环境几乎全部为虚拟机,采用私有云架构部署。自 2016 年 6 月上线以来,已稳定运行半年,未出现一次故障,性能优异,日均处理亿条级数据未出现任何卡顿,且运维简单。

简化 IT 运维复杂度 大量节省运营成本

“移动客户行为分析的大数据平台” 系统目前注册用户高达 200 万,日均处理客户行为数据 1 亿条。在传统模式下,需要耗费大量的人力来进行运维,机房、系统、存储、数据库、中间件及应用等 7 位同事每人每天花 1 个小时左右,而采用 Azure 后则只需要 1 个人花 0.5 个小时即可,相比较有 14:1 的节省。相对传统的部署方式,采用 Azure 后上线新的服务变得十分快捷,服务器故障的风险也得到了转移。

客户收益

灵活在线扩展、上线时间大大缩短

Azure 为招商证券提供了全面的 IaaS 与 PaaS 支持,使其能够在云上快速地根据客户的需求与业务规模构建 SaaS 服务所需的基础 IT 环境,实现快速交付,大大缩短上线时间。这样招商证券就能够将更多的精力用于业务创新,不断改进和推出新的功能模块及增值服务产品,创造更好的客户体验与价值,打造中国最佳投资银行。

降低成本并灵活应对业务需求

借助混合云架构,招商证券不仅实现了系统弹性与数据安全,还高效实现百 T 级数据处理与存储,基于该方案的数据分析帮助业务部门更深入的了解客户并针对性的设计产品,真正做到以客户为中心。通过在公有云上快速的完成数据分析,获得助推业务的新动力。

专注核心业务,大幅提升客户体验

借助 Azure 海量数据高效存储与性能的优势,借助大数据处理技术进行分析,通过对财富管理荐股套餐进行调整,该业务客户访问活跃度增长比率高达 57%。同时通过收集 APP 运行信息,还为客户推送定制化的、更符合其需求的消息,提升用户使用体验,让用户更好地了解企业的产品与服务,提升企业形象的同时提升用户活跃度。通过与微软的合作我们为客户提供了更优质的服务。随着业务的发展,招商证券计划于 2017 年计划部署资讯舆情分析系统,更大范围使用 Azure 服务。

所用技术和服务