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应用背景

随着中国经济的发展和对外贸易规模的不断上升,跨境货运已经一项重要的产业。国内目前有超过10万家国际物流公司负责处理与跨境货运相关的各项业务,包括陆运、仓储、报关、海/空运、清关等服务。这些国际物流公司的业务离不开 IT 的支持,但由多数公司都缺乏专门的 IT 专业人员支持,面临着上下游环节难以共享信息与协作,业务应用软件缺乏维护与更新等问题。沃特有限公司(简称沃特)作为一家专注于国际物流业应用的 IT 服务公司,正是看到了这样的市场需求,才在创始人美籍华人高毅先生的带领下开发出了一套易用的基于云的物流行业管理协同平台。

沃特推出的以 CargoWare 为代表的国际物流协同管理平台向货运企业提供一站式的云计算解决方案,能够根据企业的具体要求,提供一系列的定制化服务,帮助货运企业实现上下游业务的整合,跟踪,对账与管理等。让货运企业从软件即服务(SaaS)这种 IT 模式中得到价值。凭借良好的解决方案,沃特很快便赢得了市场的认可,在短时间内实现了用户的大规模增长。作为一家创业型企业,沃特自成立之初便将自己的 SaaS 产品托管于国内互联网服务供应商的平台上,以降低基础设施成本。但随着用户群的增大,沃特在使用国内托管商服务时也遇到了一些瓶颈,用户网络访问延迟的情况时有发生。对沃特来说,网络的故障或延迟轻则影响货运企业的用户体验,降低客户满意度,重则造成企业的业务中断,影响正常的运营,使企业丢失客户并对企业的声誉产生影响。因此,沃特必须要寻找一个可信赖的合作伙伴,为 CargoWare 提供 7X24 的全天候云服务支持,并可以面向全球用户提供高效的访问体验与可靠的数据存储服务。进一步改善服务水平,在行业中保持领先地位。

解决方案

为了更好的帮助国际物流企业应对在发展中面临的 IT 挑战,并解决自身因客户规模急剧增长所面临的资源瓶颈,沃特有限公司决定将自己的国际物流协同管理平台 SaaS 服务由国内的托管商迁移至由微软提供核心技术,世纪互联负责运营的 Azure 云平台。沃特在 Azure 平台上的应用包括:

虚拟机服务

Azure 作为一个开放度极高的公有云计算服务,提供了广泛的平台支持,包括沃特所采用的 Linux +MySQL+ Java 架构。沃特通过 Azure 的虚拟机服务,可以快速的从云中配置用于部署以 CARGOWARE 国际物流云计算管理软件(SaaS 平台版本)为代表的国际物流协同办公管理平台所需的 Linux 服务器。并根据企业客户数量与当前的访问量随时调整虚拟服务器的规模和数量,对资源进行动态的调整。目前,沃特在 Azure 上部署的物流云解决方案每个月可为全球高达数万个的集装箱、数百万空运包裹物流货运业务提供可靠的 IT 服务支持。

云存储服务

微软在 Azure 中为无论大小规模和任何类型数据均提供规模可变、耐用的云存储解决方案。因此,借助 Azure 所提供的存储服务,沃特可以直接将数据存储于 Azure 上,而无需在本地自行构建昂贵的 SAN 或 NAS 存储方案。沃特可以通过配置存储密钥来确保数据在传输和存储的过程中始终处于加密的状态,保护国际物流企业客户的数字资产和商业敏感信息。并借助地理区域复制实现数据的冗余存储,保障数据始终可用。Azure 可靠的云存储服务能够让使用沃特国际物流协同管理平台的货运企业安全的将业务数据存储在公有云上,并实现无纸化的业务操作,在绿色办公的同时借助云的效率实现便捷的数据传递和分享。

客户收益

沃特将自己的国际物流协同管理 SaaS 平台搬迁至 Azure 之后,得到了良好的效果,并为企业与客户提供了显著的收益,这些收益包括:

专注核心业务,促进创新发展

由微软提供技术、世纪互联运营的 Azure 提供一个全面的云服务平台,让沃特能够以 Azure 为基础,结合自身在国际物流行业 IT 服务方面的丰富经验构建面向全球用户的 SaaS 类服务。得益于 Azure 背后强大的微软技术团队支持以及世纪互联所提供的具有财务支持的高 SLA 承诺,沃特无需担心任何与 IT 运维相关的事务,从而可以专注于自己的主营业务发展,将更多人力与财力集中到市场的推广与客户服务上,实现企业以云助力创新战略的目标。

降低成本支出,提升灵活性

与自行采购、建设和运维数据中心相比,沃特使用 Azure 云平台在成本效益方面具有更明显的优势。不同于传统的基于物理基础设施,现在沃特无需为物流高峰季节(如圣诞节)预备足够的计算和网络资源,Azure 按资源用量支付的方式更加的灵活。让企业无需考虑资产的配置与折旧等问题。同时信息系统维护人员可以缩减到1-2人,甚至根本不需要 IT 人员,大大节约人员投入。访问高峰时期,沃特的技术人员可以简单的通过 Azure 管理门户点击鼠标实现计算、网络资源的扩展,从而快速响应客户群体的需求,为客户带来更好的服务体验。

通过可靠的服务提升企业的品牌与形象

Azure 提供了满足行业标准与法规需求的承诺,从而可以充分保障用户的数据安全与可靠性,数据异地备份可以确保沃特所服务的庞大国际物流企业能够随时随地的访问各类业务数据而无需担心任何数据丢失。在微软可信赖的技术支持下,沃特能够以可靠的服务有效的提升客户满意度,并提升自身的品牌,从而拓展企业价值。

所用技术和服务