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业务背景

共享经济是移动互联网时代一种基于共享闲置物品或服务的新型商业模式。在大众创业,万众创新背景下,共享经济的发展对于中国经济新常态下实现中高速增长和成功转型具有积极的意义。目前,共享经济的概念已经深入到各个领域,民宿短租便是其中之一。

作为中国住宿分享的先行者,途家早在 2011 年就开始运营全球化的公寓民宿预订平台。2016 年,途家成功完成对携程旅行网与去哪儿网旗下的公寓民宿业务的并购,加上之前对蚂蚁短租的并购,途家进一步巩固了国内民宿短租行业的引领者的地位。已经正式上线五周年的途家,目前运营的在线房源超过 45 万套,包含公寓、别墅、民宿等具有家庭氛围的住宿产品,覆盖全球超过 1018 个旅行目的地,日订单高峰超过 5 万 6 千间·夜。良好的运营模式和舒适便捷的体验受到了途家房东以及旅行者的青睐,使得共享经济这一模式能够不断的在国内发展。

随着移动化浪潮的到来,企业在运营原有 Web 站点的同时也开始开拓移动端市场,针对主流的智能手机与平板设备推出原生的 App,以方便用户随时随地预订。然而房间数量与用户数量在增长的同时也为途家网带来了一系列的挑战。首先来自于成本方面,企业需要不断的扩充本地数据中心里的设备、存储空间来满足业务的需求,而相关联的网络带宽、能源消耗都是无法忽视的问题,IT 服务相关的各个方面必须实现协同发展,才能为客户提供高效、不间断的访问。此外来自于业务创新上的压力,民宿短租产品与传统酒店不同,途家希望为房客营造旅途中居家氛围的同时,也希望将更多的科技、便利与绿色元素引入民宿产品中,从而建立自己独特的产品优势,提升企业的竞争力,智能化的家居体验与物联网便是其中的考虑因素,而要实现这些构想,就需要一个可靠的、功能完善的平台进行支持。

解决方案

为解决快速扩张给企业所带来的挑战并实现创新构想,途家的技术团队与 Azure 展开合作,选择使用 Azure 智能云来为核心业务运营提供支持。途家网的主要应用包括:

将现有业务应用迁移至公有云以获得弹性

途家网的技术团队将原有部署在本地数据中心里基于.NET 架构的应用迁移至 Azure 公有云上运行并获得弹性支持。利用 Azure 的快速扩展特性,途家网在高峰来临之前即可在数分钟内利用 Azure 上快速扩展的虚拟机实例应对突然增长的用户访问量与订单。通过 Azure 对混合部署方式的支持,途家的技术团队利用 VPN 将本地数据中心与 Azure 互通,实现本地资源与公有云资源的统一管理,既能够获得公有云所带来的成本效益,又可以充分保护已有的 IT 基础设施投资。

途家Windows10应用

途家 Windows 10 应用

为前端提供经济可靠的大规模存储

通过使用 Azure 存储服务,途家解决了海量房间照片的存储难题,结合 CDN 服务,利用 Azure 在存储可靠性、网络方面的优势,为中国各地的移动 App 用户与 Web 用户提供低时延的民宿浏览与预订体验。同时,途家也在不断地创新,借助经济且大规模的 Azure 海量存储,创新民宿产品展现方式,在业内率先推出了 720 度高清全景选房功能,让用户犹如身临其境,能够以三维视角,720 度全景浏览心仪的房源,不错过房间的每一处细节。

利用Azure存储服务保存海量的720度高清全景图

利用 Azure 存储服务保存海量的 720 度高清全景图

引入物联网,创造便捷、安全、绿色的新体验

通过利用 Azure IoT 中心服务,途家网能够连接、监视并控制数百万计的智能物联网终端,建立可靠加密的双向通信,智能门锁便是其中的核心应用,以动态密码取代传统的钥匙,让房客可以自助办理入住、退房。此外,途家网还通过 Azure IoT 中心服务管理智能 WiFi 网关、消防设备与智能电表,为房客提供入住即可自动连接 Wi-Fi 的便利上网服务,以为客人创造安全、舒适、绿色的入住体验。

途家智能门锁物联网应用

途家智能门锁物联网应用

企业收益

途家通过将业务平台部署至 Azure 智能云,为日常运营和创新发展提供多方面的支持,也为企业提供了诸多收益:

降低成本,为客户提供更好的访问体验

利用 Azure 所提供的各项服务,途家能够借助自动化的资源缩放,更具弹性的应对节假日出游所带来的海量民宿预订量。业务与技术人员可以专注于核心平台的运营,而无需将过多人力投入到IT基础架构的运维上。通过使用 Azure 的存储服务,途家网能够用更低的成本存储海量的民宿图片与 720 度图像信息,并借助 Azure 三线 BGP 网络的优势为不同地区、运营商的用户提供高速低延迟的访问体验,在用户未成行之前就能身临其境的感受心仪的房间,促进订单转化率的提升。

快速实现业务创新,提升行业竞争力

通过部署在 Azure 智能云上先进的物联网平台,途家网可以在 Azure IoT 中心这一 PaaS 服务上管理所有的物联网应用,包括海量的智能门锁、智能网关与智能电表等设备,从而将房主、房客、民宿、运营平台有机的联系在一起,通过物联网所提供的数据辅助业务运营,整合入住率与能源消耗等数据实现精准的定价,并推动绿色环保的住宿理念,为共享经济提供新的创新点,从而将自己与传统的酒店行业竞争者实现差异化,提升自身的行业竞争力。

完整数据合规与可靠性,助力业务长远发展

得益于 Azure 全面的合规性与可信云认证所提供的安全保障,位于公有云上的数据在存储和传输的过程中被全面的加密,确保企业核心数字资产与客户隐私不被泄露,并通过 Azure 在北京和上海两个数据中心的地理冗余,将数据的可靠性提升至高达 99.99%。途家对数据的全面可控以及数据不离岸不仅能够使自身经营的民宿短租这种共享经济业务全面满足国家相关法律法规的要求,也为企业的长远发展奠定了安全可靠的基础。

所用技术和服务