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* 此案例中部分服务基于在全球其他地区由微软运营的 Microsoft Azure 云平台实施,仅供由世纪互联运营的 Microsoft Azure 客户参考。

业务背景

人工智能的浪潮正在席卷全球互联网。过去一段时间来,围绕人工智能领域成立的创业公司层出不穷,很多传统企业也纷纷涉足,不同企业之间的相关合作也陆续涌现。然而北京智能管家科技有限公司从中发现了一个与众不同的机会:人工智能技术进展迅速,在很多功能和能力上已经取得了不错的效果,但这距离最终用户真正想要的东西之间还存在很大差距。

计算机虽然已经可以听懂、看懂、读懂、理解我们的现实世界,但用户真正需要的,是在这样的基础上通过人工智能技术满足自己的实际需求。因而有必要针对现有技术进行必要整合,以整体式人工智能解决方案的形式向用户提供方便实用的产品。

智能管家基于自有核心技术打造了面向未来智能生活的人工智能方案平台 ROS.AI,现在这一平台已经开始应用微软 Azure 智能云和语音图像识别等领域的研究成果,以形成更具竞争力的智能平台。ROS.AI 是一种整体式的 AI 解决方案,包含硬件、软件、后台 AI 云服务在内的必要功能,所有硬件均以标准模组的形式提供。借此其他厂商可以获得一套完善的整体AI方案,并将其应用在不同产品中。同时智能管家也基于该平台推出了自己的产品,如可以通过语音方式进行交互的布丁系列儿童智能机器人。

通过与微软合作,智能管家的 AI 产品最终实现了快速落地,并借助微软庞大的生态体系,与更多厂商实现了紧密合作,将自己的 ROS.AI 平台顺利运用到中国乃至全球更多领域。

解决方案

智能管家基于自有核心技术打造的 ROS.AI 人工智能方案平台,深度结合了微软的人工智能技术,以标准化的硬件模组加软件系统的整套方案形态,促进人工智能技术的顺利快速落地。这一平台主要运用了 Azure 虚拟机服务,以及微软语音识别、图像识别、机器翻译等技术。

智能管家在推出自有品牌儿童智能机器人的同时,还向其他厂商提供整体化的人工智能方案,业务涉及儿童教育、智能家电等众多领域。


ROS.AI 平台架构图

通过采用微软相关技术,智能管家快速获得了业务发展所必须的一些关键技术能力,进而实现 ROS.AI 平台以及相关产品的快速落地。

“拆箱即用”的 AI 核心能力

微软在人工智能方面已经进行了长期的研发,而智能管家只需通过简单的 API 调用即可将相关成果运用在自己的平台中。同时通过围绕不同垂直领域的需求进行灵活搭配,还可将 AI 的强大威力进一步发挥出来。

例如针对智能家电领域研发的 AI 技术,在运用到家用空调产品后,除了可以用语音命令取代遥控器操作空调外,还可通过强大的图像识别能力判断室内的人员数量和年龄,并自动、智能地调节空调地工作参数:如果室内人多,以成年人为主,可增大风量降低温度;如果室内人少,以儿童为主,可自动减小风量提高温度;如果人员离开房间,则会让空调自动休眠。借此一举实现方便、节能、绿色环保等目标。

更精准快速地语义识别技术

经过多年的发展,人机交互技术已经在向着 VUI(Voice User Interface,基于语音的用户接口)方向迈步,智能管家认为,VUI 的发展趋势应该是以语音为主,图像为辅。而这就要求能够对用户的自然语言获得更准确的识别与理解,进而提供最恰当的反馈。

微软在这一领域提供的 LUIS(Language Understanding,语言理解)服务通过机器学习技术,可以准确理解用户的自然语言,为智能管家的 VUI 奠定了坚实基础。此外他们还将自己的产品与微软基于 LUIS 等技术打造的微软小冰、微软小英等产品无缝结合,进一步提升了自家产品的功能与能力。

企业收益

北京智能管家科技有限公司基于微软人工智能技术推出的 ROS.AI 平台和配套解决方案在投放市场后,获得了广泛认可,并获得了如下收益:

核心知识产权保护和用户隐私安全更有保障

智能管家的 ROS.AI 平台完全托管在云服务中,其中蕴含了企业的重要知识产权,同时在最终产品的实际使用中,也涉及到大量与用户隐私有关的数据。

微软 Azure 平台以安全、隐私保护、合规、透明为基本原则,可以为用户数据提供完善的保护。同时 Azure 还提供了知识产权保护计划(Azure IP Advantage),旨在帮助客户保护基于云计算的创新和投资,抵御知识产权诉讼和风险。借此,智能管家可以没有后顾之忧地专注于创新。

降低成本使企业为海外扩展做好充分准备

智能管家的产品具备语音、图像等内容的识别和理解能力,而该公司计划立足中国,将产品和服务推广至全球各大市场,这就对相关能力对不同语言的支持提出了极高的要求。

虽然中国市场上有很多厂商可以提供语音、图像识别技术,但主要以中文内容为主,一旦涉及到其他语言,尤其是中文和英文之外的语言,效果往往不尽如人意。作为一家国际化的科技公司,微软相关技术在研发过程中就考虑到了全球市场,能够对全球各大主要语言提供完善的支持,这也为智能管家的市场扩展奠定了坚实基础。

选择微软 Azure 以及微软人工智能技术,智能管家不仅进一步降低了自己的综合成本,同时也在数据迁移、技术支持、市场扶持等方面获得了微软的鼎力支持,让自己的产品被更多厂商所熟悉和使用。

所用技术和服务