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* 此案例基于在全球其他地区由微软运营的 Microsoft Azure 云平台实施,仅供由世纪互联运营的 Microsoft Azure 客户参考。

业务背景

作为中国首批民营航空公司之一,春秋航空借鉴国际上知名的低成本航空运营模式,通过“两高”(高客座率、高飞机利用率);“两单”(单一机型、单一舱位);“两低”(低销售费用、低管理费用)的运营模式,在确保安全的同时,大幅度降低了运营成本和票价,被广大旅客和媒体称为“平民航空”、“老百姓自己的航空公司”、“高性价比的航空公司”。自 2005 年 7 月 18 日开航至今,已经发展成为国内最大的低成本航空公司,截止到 2017 年底,共拥有 75 架 A320 型飞机。在运营方面,春秋始终坚持低成本与创新并进,追求安全、平稳运行的目标。春秋航空是国内航空客运企业中唯一一家以 B2C 网上销售和手机直销为主要销售渠道的航空公司。企业也是 2004 年以来新航空公司中唯一获民航局“安全先进单位”表彰奖的航空公司。

春秋航空在提供国内低成本航线服务之外,也在积极拓展由国内城市至境外旅游胜地的航线,为旅客出游提供便利。企业目前已经开通包括日本在内的多个国家和地区的航线。基于业务的需要,春秋航空开始在海外部署电子商务平台,为当地的顾客提供在线机票预定、选座、会员管理、促销等服务。但对于一家中国企业来说,在海外市场提供 IT 支持需要面临多方面的挑战。首先来自于高成本的 IDC 租赁和运维费用。中国总部的工程师需要出差并在海外驻场完成相应的部署和维护工作。另一方面,传统 IDC 的服务级别无法满足企业核心业务对于连续性的严苛要求,企业需要寻找一种更具成本效益的方式支撑海外的业务。

解决方案

为了应对海外市场拓展过程中所面临的挑战,春秋航空希望借助公有云平台来承载核心业务系统,降低系统管理的成本、复杂度并减轻运维压力。为此,春秋航空在产品功能、性能、安全、价格等方面对市场上的多种主流云平台进审慎的对比和评估,最终选择了由世纪互联运营的 Microsoft Azure。做出这样的选择,春秋航空最为看重的就是 Azure 作为一个开放的云平台,对开源技术架构的方案提供了全面的支持,能够让企业充分的利用开源平台承载业务,利用已有的知识和经验完成到云端的迁移。同时 Azure 在全球广泛分布的数据中心域也能够为企业在海外的航点提供低延迟的网络访问。

通过与微软技术团队进行深度的合作,春秋航空率先将服务日本市场的业务系统从当地的 IDC 迁移到 Azure 公有云,以帮助企业应对高峰时期平台的高并发访问压力,并更好的支持当地的促销/秒杀等市场活动。


图:春秋航空日本电商平台架构

在向 Azure 公有云平台迁移的过程中,春秋航空信息技术部的工程师保持了企业架构的一致性,在 Azure 上部署了开源的 Redis 和近 100GB 的 MySQL 数据库,分别用于承担电子商务平台用户查询缓存和航线信息的管理。为了提升整个日本市场电子商务平台的性能表现,春秋航空在 Azure 使用了 5 台具备 8 核心处理器和 28GB 内存的 D4 型 Linux 虚拟机,并配备了 500GB 的固态硬盘,以保证 Linux 虚拟机的 IPOS 能够满足高并发方式问时的需求。

目前,春秋航空基于 Azure 公有云部署的日本电商网站已经上线运行,用户日均访问量高达 70-100 万次。未来,春秋航空还将考虑在 Azure 上应用更多托管的开源 PaaS 级服务,进一步降低管理工作量。

客户收益

春秋航空通过使用开放的 Azure 智能云平台并借助开源解决方案支持自身在海外的核心业务系统,在多方面取得了显著的收益,这些收益包括:

为海外用户提供高效的访问体验

借助 Azure 在全球提供近 40 个已正式商用的数据中心域和优质低延迟的 BGP 网络接入的优势,春秋航空能够通过离用户最近的 Azure 数据中心域和具备固态硬盘的高性能 Linux 平台虚拟机为当地客户提供优质的访问体验。通过将日本的电商平台部署在 Azure 在日本东部的数据中心上,春秋航空全面提升在线机票预定、选座、会员管理、促销等业务系统的稳定性,将订票高峰期的首页打开速度由 8 秒降至 6 秒以内,满足 IT 服务成本和性能的预期,在服务和成本方面取得平衡。

以弹性的资源更快速的响应业务的需求

在使用 Azure 公有云支持海外业务之前,春秋航空的海外分支机构的新业务模块上线至少需要占用两个资深工程师两个月的时间完成应用的部署、测试和上线。现在,借助 Azure 在快速部署方面的优势,IT 技术人员通过 Azure 映像库中的开源技术解决方案,只需数分钟就可以部署一台用于支持业务的已内置 MySQL 数据库的 Linux 虚拟机,并能够根据资源使用需求和阈值以自动化的方式弹性的扩展规模,在云端更敏捷的应对业务高峰时的访问需求,提升业务的连续性。

帮助企业降低成本和海外运维压力

从传统 IDC 方式迁移到 Azure 公有云之后,春秋航空在硬件基础设施方面节约了 30% 的成本。工程师只需在上海总部通过浏览器访问 Azure 管理门户或执行 PowerShell 脚本就能完成资源配置,而无需出差到境外。不仅如此,在 Azure 上运行开源解决方案也让春秋航空能够将云的按需使用,按用量付费的模式与开源软件在成本方面的优势进行结合,同时让开源方案也可以获得来自微软官方的技术支持。因此,春秋航空能够以更低的成本更好的支持业务,为旅客提供更具竞争力的机票价格,使自身在低成本航空的竞争中保持领先地位。